Twoje wybory dotyczące prywatności

Zgodnie z naszą Polityką prywatności zbieramy informacje osobiste Użytkownika na podstawie jego interakcji z nami i naszą witryną internetową, w tym za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii. Możemy również udostępniać te informacje osobiste osobom trzecim, w tym partnerom reklamowym. Ma to nam umożliwić wyświetlanie Użytkownikowi reklam w innych witrynach internetowych, które są bardziej dopasowane do jego zainteresowań, a także z innych przyczyn opisanych w naszej Polityce prywatności.

Udostępnianie informacji osobistych Użytkownika na potrzeby reklam ukierunkowanych opartych na interakcjach Użytkownika z różnymi witrynami internetowymi może być uznawane za „sprzedaż”, „udostępnianie” lub „reklamę ukierunkowaną” na mocy określonych przepisów prawa ochrony prywatności przyjętych w Stanach Zjednoczonych. W zależności od miejsca swojego zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do rezygnacji z tych działań. Jeśli Użytkownik chce skorzystać z takiego prawa do rezygnacji, powinien postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Jeśli Użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji GPC (Global Privacy Control), wówczas w zależności od miejsca, w którym Użytkownik się znajduje, potraktujemy to jako wniosek o rezygnację z działań, które mogą być uznane za „sprzedaż” lub „udostępnianie” informacji osobistych, lub z innych zastosowań, które mogą być uznane za reklamę ukierunkowaną w kontekście urządzenia i przeglądarki, z których Użytkownik korzystał w celu odwiedzenia naszej witryny internetowej.

DOSTĘPNOŚĆ

Produkt, który mnie interesuje, jest niedostępny — czy wróci do sprzedaży?

Część produktów wraca do sprzedaży w ciągu roku, w zależności od popytu.

PRODUKTY

Jaki rozmiar wybrać?

Niektóre modele mają naturalnie krój oversize, inne mają standardową rozmiarówkę.

Sprawdź tabelę rozmiarów na każdej karcie produktu, żeby wybrać właściwy rozmiar — jeśli wahasz się przy kroju kompresyjnym, weź rozmiar większy.

Otrzymany produkt jest wadliwy — co zrobić?

Przykro nam, że otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem.

Napisz do naszej obsługi klienta na adres contact@varkgym.com i podaj numer zamówienia, żebyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Nie odsyłaj produktu bez potwierdzenia od obsługi klienta.

DOSTAWA

Złożyłem zamówienie, ale nie dostałem potwierdzenia wysyłki — co teraz?

Zaraz po otrzymaniu twojego zamówienia nasz zespół przygotowuje je najszybciej, jak się da, i przekazuje przewoźnikowi.

E-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia dostaniesz, gdy tylko zamówienie zostanie przygotowane (licz od 2 do 5 dni). Ten czas może się wydłużyć przy premierach kolekcji i w okresach wzmożonego ruchu.

Gdzie wysyłacie?

Wysyłamy do Unii Europejskiej (z wyjątkiem Cypru), Szwajcarii, Norwegii, Islandii, Serbii, Monako, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od kraju docelowego. Dokładną kwotę zobaczysz po podaniu danych do wysyłki.

Darmowa dostawa od 45 €.

Jak śledzić zamówienie?

Zaraz po wysyłce zamówienia dostajesz e-mail z linkiem do śledzenia. Możesz też skorzystać ze strony „Śledzenie zamówienia” w naszym sklepie. Sprawdzaj status regularnie, żeby nie przegapić dostawy.

Nie ma mnie w domu w chwili dostawy — co wtedy?

Jeśli paczki nie da się doręczyć podczas twojej nieobecności, przewoźnik zaproponuje kilka rozwiązań: przekazanie sąsiadowi, pozostawienie w punkcie odbioru lub kolejną próbę doręczenia. Sprawdź numer śledzenia, żeby poznać szczegóły dostawy.

Termin minął, a paczka wciąż nie dotarła — co robić?

Podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą się zmieniać w zależności od sytuacji po stronie przewoźnika. Sprawdź swój link do śledzenia, żeby zobaczyć status — jeśli nic się nie rusza, napisz do nas na adres contact@varkgym.com.

ZAMÓWIENIE

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zamówienia trafiają automatycznie do logistyki, więc niestety nie możemy anulować ani zmienić już złożonego zamówienia. Sprawdź dokładnie swoje dane i produkty, zanim zatwierdzisz zamówienie.

Po złożeniu zamówienia nie przyszedł żaden e-mail, co robić?

Być może podany adres e-mail jest błędny albo wiadomość trafiła do spamu.

Napisz do nas na contact@varkgym.com, a rozwiążemy problem.

Zamówienie ma status dostarczone, ale przesyłka nie dotarła, co robić?

Napisz do nas na contact@varkgym.com i podaj numer zamówienia, a znajdziemy rozwiązanie.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Skorzystaj ze strony „Śledzenie zamówienia” i podaj numer zamówienia albo kliknij link do śledzenia, który dostajesz e-mailem po wysyłce.

ZWROTY

Chcę zwrócić produkt i odzyskać pieniądze, jak to zrobić?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, napisz najpierw do nas na contact@varkgym.com i podaj numer zamówienia.

Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, nienoszone i nieprane, w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu sprawdzimy przesyłkę; jeśli produkty nie będą w oryginalnym stanie, zwrot nie zostanie przyjęty, a produkty odeślemy do Ciebie.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

W jakim terminie otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwróconego produktu realizujemy zwrot pieniędzy najszybciej, jak to możliwe. Obsługa klienta potwierdzi Ci to od razu po wykonaniu przelewu. Zwrot trafia na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zakupie, i pojawia się w ciągu 5–10 dni, zależnie od banku.

Czy mogę wymienić produkt?

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od otrzymania (zobacz pytanie o zwroty) i złóż nowe zamówienie na wybrany rozmiar lub model.

PŁATNOŚĆ

Jakie metody płatności są dostępne?

Możesz zapłacić kartą (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay lub Shop Pay. W zależności od kraju dostępne mogą być też Klarna i lokalne metody, np. BLIK. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Shopify Payments.

Płatność się nie powiodła, co robić?

Powodem może być błąd danych karty albo brak produktu w magazynie. Spróbuj ponownie i sprawdź dokładnie swoje dane.

Jeśli pieniądze zostały pobrane, a potwierdzenie zamówienia nie dotarło, napisz do nas jak najszybciej na contact@varkgym.com.